Boa日記帳

วิธีขอโทษ (และหมายถึง) - ตามที่นักจิตวิทยา
ดร. เออร์วินบอกฉันว่าสิ่งเดียวที่ควรมาหลังจาก“ ฉันขอโทษ” คือเรื่องราวที่รัดกุมเกี่ยวกับการกระทำผิดของคุณ (ใช่นั่นเป็นส่วนที่ยาก)“ ใช้ชื่อและสถานะของบุคคลนั้นอย่างชัดเจนชัดเจนและตรงกับสิ่งที่คุณขอโทษ” เธอกล่าว “ อย่าทึกทักว่าพวกเขารู้ อาจมีหลายแง่มุมและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ชัดเจน "

ตามเว็บไซต์ของสมาคมวิทยาศาสตร์จิตวิทยาการศึกษาสำคัญสองชิ้นแสดงให้เห็นว่าการขอโทษไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน เมื่อนักวิจัยที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอและมหาวิทยาลัยเคนตักกี้ตะวันออกวิเคราะห์การวิจัยพวกเขาพบว่าการรับเข้าเรียนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดนั้นมีอยู่หกประการดังนี้

การแสดงออกของความเสียใจ
คำอธิบายสิ่งที่ผิดพลาด
รับทราบความรับผิดชอบ
ประกาศการกลับใจ
ข้อเสนอการซ่อมแซม
ขอให้อภัย
การใช้สิ่งเหล่านี้เป็นจุดกระโดดดร. ดารามัสกล่าวว่าการขอโทษทั้งหมดควรปฏิบัติตามกฎห้าข้อ

1. ให้ความสำคัญกับการกระทำของคุณเอง
“ ระวังอย่าตำหนิคนอื่นสำหรับพฤติกรรมของคุณ” ดร. ดารัมสเตือน “ มีประโยคใดที่เริ่มต้นด้วย ‘ฉันแค่หลอกคุณเพราะเคยไปทำงานหรือเปล่า” คำตอบของเธอคือไม่

2. เป็นเจ้าของอารมณ์ของคุณ
ในขณะที่ความรู้สึกที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างแน่นอนไม่ได้ให้คุณสั่งอาหารบลานช์เพื่อฟาดใส่ทุกคนภายในระยะสามฟุตของคุณดร. ดารามัสกล่าวว่าพวกเขาสามารถ (และควร) เป็นส่วนหนึ่งของคำขอโทษของคุณ “ อารมณ์เป็นสิ่งที่ถูกต้องแม้ว่าจะไม่ได้ทำอะไรก็ตาม” เธอกล่าว ดังนั้นเมื่อคุณพูดกับเพื่อนสนิทของคุณหลังจากการต่อสู้ไปกับสิ่งที่ชอบ“ ฉันรู้สึกเจ็บจริง ๆ แต่ฉันก็ไม่ควรมี ________”

3. ให้คนอื่น ๆ บนพื้น - ไปยังส่วนลึกสุด
“ ให้โอกาสคนอื่น (หรือคน)Topplay ในการแสดงว่ามันส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไรด้วยเหตุผล หากคุณลืมที่จะเริ่มต้นเครื่องล้างจานก็ดีรับผิดชอบมัน แต่อาจจะไม่ฟังเสียงโวยวาย 20 นาทีเกี่ยวกับทุกอย่างที่ผิดปกติกับคุณ” ดร. ดารัมสกล่าว
4. ขอโทษด้วยการกระทำของคุณไม่เพียงแค่คำพูดของคุณ
คำสองคำว่า "ฉันขอโทษ" อย่าลบล้างสิ่งที่คุณทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นความผิดพลาดที่คุณพบว่าทำซ้ำ “ หากคุณทำผิดพลาดซ้ำไปซ้ำมาการแก้ไขปัญหาคือคำขอโทษที่ดีที่สุด” ดร. ดารามัสกล่าว

5. ทำให้เป็นบทสนทนา
อย่าลืมว่าคุณกำลังทำงานกับเพื่อน / หุ้นส่วน / เพื่อนร่วมงาน / พี่สะใภ้เพื่อหาทางแก้ไข ดังนั้นหากคุณรู้สึกว่าตัวเองลื่นไถลเป็นคนเดียวหยุดและทำงานร่วมกันในวิธีที่ความสัมพันธ์สามารถนำไปข้างหน้า

สิ่งที่ไม่ควรจับคู่กับ“ ฉันขอโทษ”
ตกลงดังนั้นมีบางสิ่งที่คุณไม่ต้องการทำเมื่อคุณพยายามขอโทษ

1. อย่าเล่นเกมตำหนิ
หากต้องการย้ำคำขอโทษนั้นไม่ใช่โอกาสที่จะดึงพรมออกมาจากใต้ฝ่าเท้าของใครบางคนและทำทุกอย่างผิดพลาด ใช้ความเป็นเจ้าของในสิ่งที่คุณทำก่อนจากนั้นขอให้ผู้อื่นรับสต็อกสินค้าของตนเอง “ ในเวลาเดียวกันกับที่คุณต้องขอโทษมันก็โอเคที่จะขอให้คนอื่นรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองซึ่งแตกต่างจากการตำหนิพวกเขาสำหรับคุณ” ดร. ดารัมสกล่าว

2. อย่าปล่อยให้เส้นทางการแปลงห่างจากโซลูชัน
เราทุกคนมีประสบการณ์ในการต่อสู้ที่มุ่งไปสู่การโจมตีด้วยโฆษณามากกว่าการสนทนาที่มุ่งไปสู่การก้าวไปข้างหน้า เมื่อคำขอโทษดูเหมือนว่าจะมุ่งหน้าไปในทิศทางนั้นดร. ดารามัสบอกว่าจะตัดมันออกและนำตัวเองกลับไปในทิศทางที่ถูกต้อง “ อย่าให้ใครใช้ข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นเหตุผลในการละเมิดหรือลดระดับคุณแทนที่จะมุ่งเน้นการแก้ปัญหา” เธอกล่าว